Užklausų ir rezervacijų valdymas

Parašė Gintarė
Atnaujinta prieš 0 metų

Visas iš klientų gautas užklausas rasite savo paskyroje, skiltyje „Užsakymai”.

Visą aktualią informaciją apie klientą, įskaitant jo užklausą, rasite paspaudę mygtuką „Plačiau”. Tuo tarpu paspaudę žinučių ikoną, kuri yra šalia „Plačiau”, galėsite iškart matyti kliento žinutes arba iškart jam atrašyti. 

 

Paspaudę mygtuką „Plačiau“, kairėje pusėje matysite potencialaus kliento kontaktinius duomenis, o dešinėje informaciją, susijusią su užklausą.

Kairėje pusėje pateikiama informacija apie klientą ir užklausą: 

  1. Kliento vardas ir pavardė
  2. El. paštas (būtinas) ir telefono numeris (nebūtinas)
  3. Kokiu būdu gauta užklausą: per Breezit skelbimą, per Jūsų nuosavą profilio nuorodą, per kito paslaugų teikėjo partnerių sąrašą, užklausą/užsakymas įvestas rankiniu būdu  
  4. Su užklausa pateikta vartotojo žinutė (nebūtina) 
  5. Breezit naudotojo tipas: registruotas, neregistruotas 

Jeigu nėra pateikta visa informacija apie klientą ir norite ją papildyti, spauskite „Redaguoti“.

Dešinėje pusėje pateikiama informacija apie užklausą: 

  1. Šventės data ir paslaugų teikimo laikas 
  2. Žmonių skaičius ir vieta 
  3. Dominančios paslaugos ir preliminari paslaugų kaina 

Aptarus su klientu jo poreikius ir renginio detales, visą šią informaciją gali patikslinti ir atnaujinta informacija automatiškai atvaizduojama Jūsų kliento paskyroje. 

Paslaugų redagavimas Jums leidžia:

  • pridėti papildomas paslaugas;
  • įrašyti naujas paslaugas, kurios nenurodytos Jūsų skelbime;
  • pakeisti paslaugos turinį, aprašymą, kiekį ir net taikytiną kainą.

Šie pakeitimai atsispindi tik klientui ir nepakeičia informacijos Jūsų skelbime. 

Kainos redagavimas Jums leidžia:

  • pritaikyti nuolaidą; 
  • pakeisti taikytiną avansą; 
  • nurodyti kokia pinigų suma jau yra sumokėta, jeigu mokėjimas atliktas už Breezit platformos ribos.
Pažymėtina, kad nurodžius, jog sumokėta suma lygi arba viršija taikytiną avansą, Breezit platforma laikys, jog klientas sėkmingai rezervavo Jūsų paslaugą.

Apačioje taip pat rasite galimybes rašyti pastabas/komentarus, susijusius us užsakymu, pridėti įvairius dokumentus arba kitus failus. Visa ši informacija bus matoma tik Jums.

Taip pat apačioje pateikiama informacija, susijusi su rezervacijos atšaukimu, nuobaudomis dėl užsakymo atšaukimo, datos keitimu, mokėjimo sąlygomis. Ši informacija sutampa su informacija, kuri pateikta paslaugų skelbime.

Atkreiptinas dėmesys, kad pakeitus šią informaciją skelbime, ji nebus pakeista klientui, kuris jau išsiuntė Jums užklausą arba rezervavo Jūsų paslaugas. 

Skaitykite daugiau susijusių straipsnių:


Jei kyla klausimų, ar nesklandumų, susisiekite su mumis el.paštu support@breezit.com 

Ar šis straipsnis atsakė į Jūsų klausimą?